宝天猫总裁蒋凡于2019年阿里巴巴全球融资人大会上指出，淘宝网天猫的全台供给策略，可符合中国消费者所有电商商场的需求。最近两年淘宝网追加用户之中少于70%源自沉降市场，淘系于沉降市场人群之中的覆盖率已少于40%，全台供给策略把越来越糟糕符合沉降市场用户的需求。

淘宝天猫总裁蒋凡参加2019年阿里巴巴全球投资者大会

用户下降强大

面临全球投资者，蒋凡总结了淘宝天猫平台强大的增长。于过去两年之中，淘宝网的月度活耀用户下降了2.26亿，年度活耀消费者下降了2.08亿。他也首次披露了过去六个季度手机淘宝每日活耀用户（DAU）的增长趋势，手淘DAU增速逐季度走低，于刚过往的2019年7月、8月两个月，手淘的DAU同比下降达26%。蒋凡主张，于今年每天已将近3亿DAU的体量之上，平台的DAU有加速增长趋势，这是平台成交价与收入最为关键的基础。

蒋凡指出，过去两年，淘宝网天猫的用户下降重要源自在三四线以及下列地区，70%的新增用户均源自在沉降市场，淘系于沉降市场的渗透率已达40%，蒋凡也披露，之下沉市场全新用户于掠过淘宝天猫平台第一年的消费额少于2000人民币。

蒋凡指出，于过去八个季度里面，淘宝网用户重回每个季度2000万量级增速的低增长轨道，这一方面来源于支付宝的急速下沉与普及化，亦来源于沉降市场惨烈竞争本身亦培育了越来越余用户的电商消费习惯。

技术赋能商业

天猫当作全球最为小的B2C平台，始终是投资者重视的焦点。蒋凡详尽阐述了天猫的供给侧升级策略，并且对于技术赋能商业的未来做了前瞻。

天猫的供给侧升级，包含新品替补、全新品牌孵与天猫共同订制三个策略。蒋凡讲解，天猫已沦为基本上所有品牌商品替补的阵地，2018年天猫之上替补的新品少于5000万种，新品贩售的同比下降达80%。2019年，天猫服饰销售之中新品的占比达53%，天猫已沦为引导时尚的平台。

2019年9月23日，2019阿里巴巴全球投资者大会于杭州举办

蒋凡相信，互联网时代某种会有越来越余原生的品牌，天猫最为小的机会便是协助合作伙伴一起孵全新的品牌。天猫现在与许多小品牌集团共同公布全新的子品牌，例如协助一些消费电子品牌开发对于年青用户的互联网全新品牌、子品牌。它们与天猫的合作便不单是做销售，也可做根据数据化的全新品牌定位与替补，产生全新的商业模式。有一些于互联网之上原生的品牌，例如销售额能达十亿量级的理想日记，它们擅长透过互联网、社交媒体、新媒体内容化的方式做营销，这些品牌大量于天猫之上造成，天猫亦会协助这些品牌的发展。

天猫共同订制亦是供给侧的重点策略。透过与品牌商合作，订制天猫消费者专属的商品，可增强天猫于供应之上的独有优势。

今年，天猫发行了旗舰店2.0版本。于蒋凡来说，这实际上是根据阿里巴巴（BABA.US）商业操作系统基础之上的品牌官网。这使得，旗舰店并且绝不仅是线之上贩售通道，或者其实能将库存切断、业务切断，也能对于有所不同的会员与消费者做越来越余个性化的运营。除此之外，已有7500个品牌于采用阿里数据银行，他们可透过数据了解发掘全新的用户，并且作为用户做定制化的商品开发，进而构建根据数据能力的运营。

全台供给策略符合消费者多元化需求

蒋凡往全球投资者阐述了淘系的供给大图。他主张，淘宝网天猫的全台供给策略，要符合中国消费者分层与差异化的需求。

天猫重要符合消费者对于品质消费者的需求。聚划算与天天特卖，分散于原产地与源头商品之上发力，作为消费者获取越来越余工厂直供与农场直供的商品，符合消费者对于高性价比商品的需求。天猫国际与全新收购的考拉海购，以此“小进口”战略符合中高端消费者的高端购物需求。因而淘宝网与闲鱼，亦把予消费者开创上杉供给。

浙江诸暨，天天特卖改建之后的数字化袜业工厂

蒋凡重点讲解了聚划算今年发行的“天天工厂”项目。透过与工厂的联合定制，平台与工厂数据未能切断，淘系能构建越来越优质的源头供给，并且透过直供模式移除中间环节，构建越来越低的性价比。阿里云、菜鸟等阿里巴巴经济体生态的加入，协助传统企业构建全链路制造的数字化，昆虫金服的高成本金融服务，亦给生产商家获取强有力支持。蒋凡披露，工厂直供的这种模式订单下降十分慢，不久便会达每天1000万单的量级。

蒋凡也尤其声称，淘宝与闲鱼的长尾供给，让消费者的各种个性化需求未能符合。蒋凡披露，过去两年淘宝网上特色原创市场的复合增长率少于30%。因而依据此前数据，淘宝网特色商家于618前夕的同比增幅尤为少于200%。

于淘宝与天猫以外，闲鱼亦沦为符合消费者多元需求的全新平台，蒋凡披露，当前闲鱼将要历经高速发展期，去年闲鱼平台的成交额少于1000亿元人民币，公布商品的人数少于6000万，孕育出像空置奢侈品、房屋租赁等等更为多元的特色供给。蒋凡相信：“未来闲鱼把沦为一个十分大规模的市场，由于整个中国空置交易的需求十分极大。”

消费场景降级

蒋凡讲解了淘宝天猫孕育的各类全新消费场景，越来越余内容、越来越余沟通，正在让淘宝天狗变得更为有意思，亦作为平台与商家造成了极大的增长机会。

信息流引荐已低于传统商品引荐的范畴，淘宝直播、短视频、用户共享以至第三方评测等等多样化的内容均能透过千人千面的信息流引荐，精确看到粉丝。蒋凡披露，手淘信息流中少于20%的推荐均是更为多元的内容。

淘宝直播是淘系内容化生态的典型代表。2018年，淘宝转播引领的成交少于千亿，推动了电商主持人这一全新职业的兴起。因而于今年上半年淘宝网转播同比增速少于140%，淘宝直播已沦为电商选配，特别是今年的天猫618前夕，有80%的商家与品牌透过转播带货。

互动化玩法亦沦为淘宝天猫下降的全新动力，金币庄园、淘宝网人生等沟通游戏均受消费者欢迎。今年天猫618前夕，手淘上“叠猫猫”的互动玩法遮蔽了少于2.4亿用户，沦为松开手淘DAU整体同比下降的关键引擎。

2019年淘宝网造物节之上展现的数字服装实验室

蒋凡也对于5G时代的购物场景做了概况。越来越余曾甚具“未来感”的消费场景，均已于淘宝之上未能实现。像于淘宝网造物节之上，便展现了一个“未来服装实验室”，消费者如果站于一面镜子后，镜之中会表明3D模型，消费者一键便能换装试衣。这让未来逛淘宝网买衣服不必再次看模特怎么穿，卖家秀便是买家秀，感受更为现实。

蒋凡称：“于5G的时代，我们把维持不断创新，构建全新的消费体验，造成越来越小的消费增长，特别是协助商家构建生意增长。”